1. Responsable del tratamiento de datos
Suamox es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros canales de contacto, formularios en línea y cualquier otra interacción con nuestra firma.
- Razón social: Suamox
- Dirección: Carrera 14 #4-72, Armenia 630001, Colombia
- Teléfono: +57 606 472 8035
- Correo electrónico: [email protected]
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como por las demás normas que las complementen o modifiquen. Nos comprometemos a respetar sus derechos como titular de los datos personales.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, exclusivamente con las finalidades indicadas:
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o domicilio.
- Datos de situación migratoria o legal: información necesaria para la prestación de los servicios jurídicos o migratorios solicitados, la cual se maneja con estricta confidencialidad.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son utilizados únicamente para:
- Atender y gestionar las consultas y solicitudes que nos realiza.
- Prestar los servicios jurídicos y de asesoría migratoria contratados.
- Enviar información relevante sobre el estado de su expediente o trámite.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, mediante análisis estadístico anónimo.
- Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, únicamente si usted ha otorgado su autorización expresa.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimidades:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que ha solicitado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos exige conservar o reportar determinada información.
- Consentimiento: para envíos de comunicaciones comerciales o informativas, cuando usted lo ha autorizado de forma expresa.
- Interés legítimo: para el análisis estadístico del sitio web, siempre de forma agregada y anónima.
6. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en todo caso, mientras existan obligaciones legales que lo requieran. Una vez vencido dicho período, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
7. Destinatarios y transferencias de datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser compartidos en los siguientes casos:
- Con autoridades o entidades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento bajo instrucciones estrictas de confidencialidad y seguridad.
- Con su autorización expresa y previa, cuando sea necesario para la gestión de su expediente.
8. Derechos del titular de los datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Derecho a la portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a presentar reclamaciones: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] o en nuestra oficina. Daremos respuesta a su solicitud en los plazos legalmente establecidos.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro; por ello, le recomendamos utilizar conexiones seguras cuando nos comparta información sensible.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso de forma anónima. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento le permite conocer cuándo fue revisada por última vez. Le recomendamos consultarla ocasionalmente.
12. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de sus derechos en relación con esta política, puede comunicarse con nosotros:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 606 472 8035
- Dirección: Carrera 14 #4-72, Armenia 630001, Colombia
- Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:30 p.m.